Stakeholders
Wat zijn stakeholders?
Het Engelse woord stakeholder is in het Nederlands belanghebbende. Het gaat om iedereen die invloed heeft op de koers van een bedrijf of project, of daar de gevolgen van voelt. Het begrip wordt gebruikt in ondernemen, projectmanagement en bestuurskunde.
Welke soorten stakeholders zijn er?
Je kunt stakeholders op verschillende manieren indelen. Een veelgebruikte indeling is intern en extern:
| Soort | Voorbeelden |
|---|---|
| Interne stakeholders | eigenaren, aandeelhouders, directie, werknemers |
| Externe stakeholders | klanten, leveranciers, banken en andere financiers, overheid, omwonenden, pers |
Een andere indeling kijkt naar macht en belang: sommige stakeholders hebben veel invloed, andere weinig, en sommige hebben een groot belang bij de uitkomst, andere een klein.
Wat is het verschil tussen stakeholders en shareholders?
Een shareholder is een aandeelhouder en heeft financieel eigendom in het bedrijf. Elke shareholder is een stakeholder, maar niet elke stakeholder is een shareholder. Een werknemer of leverancier heeft geen aandelen, maar wel een belang. In het denken over bedrijfsbestuur is er discussie of een bedrijf vooral moet sturen op de winst voor aandeelhouders of op de belangen van alle stakeholders.
Hoe werkt een stakeholdersanalyse?
Een stakeholdersanalyse bestaat meestal uit drie stappen:
- Breng in kaart welke stakeholders er zijn.
- Beoordeel per stakeholder het belang en de invloed.
- Bepaal hoe je met elke groep communiceert of samenwerkt.
Een voorbeeld: bij de bouw van een nieuw kantoor zijn de bank (financiering), de gemeente (vergunning), toekomstige werknemers en omwonenden allemaal stakeholders, elk met een eigen belang. Dat is een denkbeeldig voorbeeld, geen casus.
Waarom zijn stakeholders belangrijk voor ondernemers?
Wie de belangen van stakeholders kent, kan beter inspelen op risico’s, zoals verzet tegen een plan, en op kansen, zoals samenwerking met leveranciers. Daarom vragen investeerders en toezichthouders steeds vaker hoe een onderneming met haar stakeholders omgaat.
Veelgestelde vragen over stakeholders
Wat zijn stakeholders?
Stakeholders zijn belanghebbenden: personen of organisaties die invloed hebben op een onderneming of project, of er zelf door worden geraakt.
Wat is het verschil tussen een stakeholder en een shareholder?
Een shareholder is een aandeelhouder, die eigenaar is van een deel van het bedrijf. Een stakeholder is een bredere groep: ook werknemers, klanten en leveranciers vallen eronder.
Wat zijn interne en externe stakeholders?
Interne stakeholders zijn binnen de organisatie, zoals eigenaren en werknemers. Externe stakeholders staan erbuiten, zoals klanten, leveranciers, overheid en banken.
Wat is een stakeholdersanalyse?
Een stakeholdersanalyse brengt in kaart welke belanghebbenden er zijn, wat zij willen en hoeveel invloed zij hebben. Zo bepaalt een organisatie hoe zij met elke groep omgaat.