Storneren

Wat is storneren?

Storneren betekent een boeking terugdraaien. Het woord komt van het Italiaanse storno, dat letterlijk “terugboeking” of “correctie” betekent. In de boekhouding is een storno een tegenboeking die een eerdere, foutieve boeking opheft. In het betalingsverkeer gaat het bijna altijd om een automatische incasso die je laat terugboeken.

Wat gebeurt er als je een incasso laat storneren?

Als je een incasso laat storneren, schrijft je bank het bedrag terug op je rekening. De incassant, bijvoorbeeld een energiebedrijf, krijgt daarna een melding dat het geld is teruggeboekt en moet zijn vordering op een andere manier innen. Je schuld verdwijnt dus niet: als je de dienst wel hebt afgenomen, blijft de factuur bestaan. Het bedrag staat meestal binnen enkele werkdagen weer op je rekening.

Hoe lang kun je een betaling storneren?

Bij een Europese incasso gelden twee termijnen volgens de Betaalvereniging:

Een incasso van langer dan 8 weken geleden kun je dus alleen terugvorderen als je kunt aantonen dat je nooit een machtiging hebt gegeven of dat die niet geldig was.

Wat kost storneren?

Tarieven verschillen per bank. Veel banken rekenen consumenten geen kosten voor het terugboeken van een incasso, maar controleer dit in de voorwaarden van je eigen bank. Voor bedrijven die vaak incasso’s laten terugboeken kunnen wel kosten gelden.

Storneren, terugboeken en terugdraaien

In het dagelijks taalgebruik betekenen storneren en terugboeken hetzelfde. Een creditnota in de boekhouding heet in het Duits een Stornorechnung. Een gewone overboeking of iDEAL-betaling kun je niet zelf storneren: je moet de ontvanger vragen het bedrag terug te betalen.

Waar let je op bij storneren?

Storneren is bedoeld voor onverwachte of onterechte afschrijvingen. Is de afschrijving terecht, dan kan de incassant het bedrag opnieuw opeisen en eventueel incassokosten rekenen. Voor kosten rond betalingen in het algemeen: zie transactiekosten.